Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei frischem Fleisch und Lebensmitteln – das müssen Sie wissen

Bei der Fleischmanufaktur kaufen Sie frisches Fleisch, Wurstwaren und hausgemachte Spezialitäten aus eigener Schlachtung und Verarbeitung – Naturprodukte, die per Definition schnell verderblich und in ihrer Haltbarkeit naturbedingt begrenzt sind. Aus diesem Grund gelten hier besondere gesetzliche Regelungen.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei verderblicher Ware

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit naturbedingt begrenzt ist, kein Widerrufsrecht.

Das bedeutet: Alle Frischfleischprodukte vom Rind, Schwein und Wild, Wurst- und Selchwaren, Faschiertes, frische Grammeln, Schweineschmalz, Suppenknochen sowie frisches Rinderkopffleisch und Rinder Pansen können nach Lieferung oder Abholung weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Gleiches gilt für individuell zusammengestellte Mischpakete sowie alle Produkte, die auf Vorbestellung gefertigt oder verarbeitet werden.

Dies gilt für alle Bestellwege – Online-Bestellung, Telefon und Ab-Hof-Abholung.

Ausschluss bei versiegelten Lebensmitteln nach Öffnung

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG entfällt das Widerrufsrecht zusätzlich bei versiegelten Lebensmitteln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das betrifft insbesondere geöffnetes Kürbiskernöl sowie geöffnete Schweineohren.

Ausnahme: Versiegelte, nicht verderbliche Waren

Für versiegelte und länger haltbare Produkte – namentlich ungeöffnetes Kürbiskernöl sowie originalverpackte, luftgetrocknete Schweineohren – gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Originalverpackung bzw. Versiegelung unversehrt ist. In diesem Fall nehmen wir die Ware ungeöffnet zurück. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter lederbauer@fleisch-manufaktur.at.

Qualitätsprobleme & Reklamationen

Qualität liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bzw. Abholung bei uns – mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Foto. Bei gekühlten und tiefgekühlten Produkten ist die durchgehende Einhaltung der Kühlkette Voraussetzung für eine Reklamation.

Kontakt: lederbauer@fleisch-manufaktur.at | +43 664 520 82 15

Wir prüfen jeden Fall individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung – ob Gutschein, Nachlieferung oder Rückerstattung.

Zusammenfassung auf einen Blick

Produktart	Widerrufsrecht	Rückgabe
Frischfleisch vom Rind (Bratenfleisch, Schnitzel, Suppenfleisch, Beiried, Gulaschfleisch, Flanksteak)	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Frischfleisch vom Schwein (Karree, Schnitzel, Schopf, Schulter, Bauchfleisch, Spareribs, Stelze, Filet, Schlögel, Rückenspeck, Frikandeau, Schlussbraten, Schale, Nuss u. v. m.)	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Frischfleisch vom Wild (Hirsch, Reh, Wildschwein)	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Wurst- und Selchwaren (Käsekrainer, Käswurst, Leberkäse)	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Faschiertes vom Schwein	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Frische Grammeln & Schweineschmalz	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Suppenknochen, Rinder Pansen	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Rinderkopffleisch (frisch, gewolft)	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Mischpaket vom Schwein & individuelle Vorbestellungen	✗ Ausgeschlossen	✗ Nicht möglich
Eigenes Kürbiskernöl (versiegelt & ungeöffnet)	✓ 14 Tage	✓ Möglich (ungeöffnet & versiegelt)
Schweineohren, luftgetrocknet (originalverpackt & ungeöffnet)	✓ 14 Tage	✓ Möglich (originalverpackt & versiegelt)